通信企業向けハードウェア、ソフトウェアの障害対応

通信企業向けハードウェア、ソフトウェアの障害対応のここがポイント

◆システム運用経験者のみのお仕事です。スキル・経験がある方優遇します!
◆長期で働ける方、大歓迎!安定した働き方を求めている方にピッタリです。
◆休日はシフト制!平日がお休みとなる可能性もあるので、病院や役所・銀行などに行きやすく、混雑を避けることができます!

トレンドである仮想化基盤のスキル習得が可能!4名で業務を進めているチームへの配属となります。仮想化アーキテクチャ、マルチプラットフォーム、ネットワーク、ストレージと幅広いサポート業務を行っており、実機対応、インシデント対応からサポート案件の運用設計まで幅広い知識・スキルを身に着ける事が可能です!

通信企業向けハードウェア、ソフトウェアの障害対応のお仕事詳細

業務内容

通信企業向けシステムサポート業務をお願いします。
障害対応メインとした二次受け対応となります。

具体的には・・・
・ハードウェア、ソフトウェア障害発生時の原因切り分けと対処
・運用手順、障害対応手順の作成
・保守部門/他部門との連携、ユーザとの作業調整
・ユーザ問い合わせ (設定変更、情報採取、障害調査等) 対応
・新規システム運用の受け入れ

1次受け+2次受け、解決までトータル、ワンストップ対応となります。
製品ベンダーとのやりとり、お客様への最終報告をすべて実施していただきます。
ベンダーは、HP/NEC/Hitachi/Fujitsu/EMC/Cisco/IBMとなります。

サーバ数百台、仮想基盤 (VMware) 、ストレージ/ネットワーク (数百台) の環境です。

〈業務フロー〉
アラートが出たら、検出、切り分け、メッセージ確認、メッセージ一覧 (ノウハウ集) を確認、状態確認、情報採取、サポート問合せ、原因追及、対処方法確立。
システム影響確認、お客様報告、作業計画、作業実施、完了報告。 (入館手配等も実施)

資料作成 (報告書、手順書、作業フロー)
効率化推進 (ツール作成、テラタームマクロ、ExcelVBA)
定期作業 (ログの定期取得 (場合により) 、定期点検)
依頼作業 (監視サーバの設定変更、LBの設定追加、FW)

【勤務時間】
24時間シフト勤務となります
・9:00~18:00 (日勤 休憩1時間)
・17:00~34:00 (夜勤 休憩2.75時間)
〈シフトパターン〉
日勤→夜勤→明休→休暇(基本パターン)
・月間で6~8回の夜勤が発生する予定です

給与

【月給】40万円 〜 46万円

勤務地

東京都  東京・日本橋エリア

最寄り駅

飯田橋駅 徒歩5分

勤務期間

即日~長期

職種

サーバ運用・保守・監視

応募資格

・システム運用経験がある方
・Windows、Linux、HP-UXいずれかの運用経験がある方 (実機オペレーション必須)
・ドキュメント作成経験 (特に作業手順書/マニュアル等) )がある方
・インシデント対応経験 (問題箇所の切り分けから問題解決まで) がある方、VMwareの構築か運用経験がある方、Windows/Linux/HP-UXいずれかの構築か運用経験がある方、ネットワークの基本知識 (L2/L3/FW/LB等、概念がわかる程度) がある方、ストレージの基本知識 (FC/iSCSI/NAS等、概念がわかる程度) がある方歓迎します

募集人数

1名

通信企業向けハードウェア、ソフトウェアの障害対応の応募後の流れ

  1. BrainGateよりご応募ください
    後日、ブレーンネットより電話orメールにてご連絡いたします。
  2. 登録日時の確定
    ■月曜日~金曜日 10:30~19:00
     ご都合の良い日時で調整いたしますので、ご希望をお申し出ください。
  3. 登録会への参加【完全予約制】
    登録手続き・お仕事のご紹介
    (今までのご経験、今後のご希望などをお伺いいたします)
    ※所要時間は1時間半程度です
  4. 当社営業と一緒に職場見学
  5. お仕事決定
    ※状況により、ご希望のお仕事をご案内できかねる場合もあります
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【運用管理・保守】仕事内容と必要なスキルについて

サーバやネットワークが問題なく動作し続けているのは、運用管理・保守担当者がそれらを常に監視し、守っているからです。何らかの不具合が発生したときに迅速な対処も行うのも、運用管理・保守の仕事における大切な責務の一つです。今回はこうした重要な役割を担う運用管理・保守という仕事の内容、求められるスキルなどについてご紹介しましょう。
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ブレーンゲートの強み

  1. 【エンジニア求人が豊富】
    IT・移動体通信業界に特化して成長してきたからこそ、開発求人をはじめ、ネットワーク/サーバ構築~運用、ヘルプデスク、基地局の施工管理や卓業務、電波測定まで豊富にお仕事を取り扱っております。
    経験浅めの方からベテランの方まで、ご経験・ご希望に合った応じてお仕事を見つけることが可能です。
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    常に最新の技術動向や世間のニーズなどを把握し、市場価値の高いエンジニアへの成長に向けてアドバイスをしています。

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