通信機器メーカーでのサポートコーディネーター

通信機器メーカーでのサポートコーディネーターのここがポイント

〈英語力・提案力・交渉力・論理力が活かせるお仕事〉 通信機器メーカーでの各種サポート業務をお任せします。顧客折衝の経験や、海外のサポートセンターとの英語やり取りの経験、他部署と連携して業務を行った経験などが活かせますよ!幅広くサポート業務に従事していただくため、気が利く方、数歩先を読んで効率的に業務を遂行できる方、責任感を持って積極的・前向きに業務に取り組んでいける方を求めています。職場は人気の横浜エリア。複数駅からアクセスが可能なので、通勤に便利ですよ!

通信機器メーカーでのサポートコーディネーターのお仕事詳細

業務内容

通信機器メーカーでのサポートコーディネーター業務をお願いします。

具体的には・・・
・資産製品を保管してある倉庫のスペアパーツ在庫管理 (棚卸作業含む)
・特定HWに対するRevision制限等の受入、出荷制限指示
・HWのビジュアルチェック内容指示出し
・顧客へのSUL (スペアパーツリスト) 及び手順書の更新
・顧客へのスペアパーツ配備手配、配送
・緊急事態の対応 (必要に応じて緊急配送手配等)
・HW互換性等の調査、顧客への回答
・保障期間内の製品手配、配送
・海外HWS部門へのスペアパーツサポート体制構築依頼
・代替品の納期遅れ等のモニター、管理
・DOA製品 (初期不良製品) の処理対応、トラブルシューティング
・エンジニアに対するサポート (検証HWの手配、ピックアップ等)
・プロジェクトサポート (HW貸与判断/手配、修理手配等)
・HWS関連業務についてSDM (Service delivery manager) のサポート
・品質問題発生時のスペアパーツ出荷サポート
・海外HWS部門のインボイス処理 (HWS業務関連)
・海外HWS部門、サプライヤーへのスペアパーツ発注
・スペアパーツ販売の受発注業務
・HWS関連レポート作成及びチェック (KPIレポート、Transactionレポート、データ分析等)
・HWS内における輸入出業務サポート
・その他総務、事務関連業務
・コールセンター業務

【勤務時間】
9:00~18:00 (休憩12:00~13:00)
・残業は月10~20時間程度を予定しております

【交通費】
全額支給

【環境】
Windows、VBA、シェルスクリプト、C言語、Python、Excel、Word、PowerPoint

給与

【月給】28万円 〜 35万円

勤務地

神奈川県  横浜市

最寄り駅

新高島駅/みなとみらい駅/横浜駅 徒歩3分/徒歩9分/徒歩11分

勤務期間

即日~長期

職種

その他無線系

応募資格

・顧客との折衝経験がある方
・海外のサポートセンターと英語でのやり取りをした経験がある方
・他部署と連携して業務を行った経験がある方
・Excel中級 (VLOOKUP、ピボットテーブル、IF、COUNTIF、SUMIF、SUMPRODUCT他) レベルの方
・Word初級、PowerPoint初級レベルの方
・英語の読み書きができる方
・調達/発注/請求業務の経験がある方、物流業界での業務経験がある方、カスタマーサポートやヘルプデスクの業務経験がある方、プロジェクトマネジメント (スケジュール管理、リソース管理、予実管理) の経験がある方歓迎します

募集人数

1名

通信機器メーカーでのサポートコーディネーターの応募後の流れ

  1. BrainGateよりご応募ください
    後日、ブレーンネットより電話orメールにてご連絡いたします。
  2. 登録日時の確定
    ■月曜日~金曜日 10:30~19:00
     ご都合の良い日時で調整いたしますので、ご希望をお申し出ください。
  3. 登録会への参加【完全予約制】
    登録手続き・お仕事のご紹介
    (今までのご経験、今後のご希望などをお伺いいたします)
    ※所要時間は1時間半程度です
  4. 当社営業と一緒に職場見学
  5. お仕事決定
    ※状況により、ご希望のお仕事をご案内できかねる場合もあります

【施工管理】の仕事内容について

リーダーシップやディレクション力が発揮できる施工管理の仕事。担当する業務の領域は多岐にわたり、責任のあるポジションなので十分にやりがいを感じられるお仕事です。
今回は、施工管理の仕事内容についてご紹介します。
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【卓業務】の仕事内容について

携帯電話がいつ、どこにいても使えるように、日本全国の至るところに設置されている携帯電話基地局。この基地局に対して遠隔で装置の状態確認や、必要データの投入などを行う仕事を卓業務と言います。
今回は、移動体通信業界の卓業務の仕事内容についてご紹介します。
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契約形態 派遣     正社員
期間 短期     単発
会社情報 大手・有名企業     外資系

ブレーンゲートの強み

  1. 【エンジニア求人が豊富】
    IT・移動体通信業界に特化して成長してきたからこそ、開発求人をはじめ、ネットワーク/サーバ構築~運用、ヘルプデスク、基地局の施工管理や卓業務、電波測定まで豊富にお仕事を取り扱っております。
    経験浅めの方からベテランの方まで、ご経験・ご希望に合った応じてお仕事を見つけることが可能です。
  2. 【キャリアカウンセリングに自信あり】
    ブレーンネットでは、登録スタッフの方と何でも話しやすい雰囲気作りを心がけており、悩みやご希望を伺っています。
    常に最新の技術動向や世間のニーズなどを把握し、市場価値の高いエンジニアへの成長に向けてアドバイスをしています。

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