シフト勤務/コールセンター業務

シフト勤務/コールセンター業務のここがポイント

<コールセンター業務経験者 2名募集!> 大手企業向けコールセンター業務をお任せします。クライアントからの問い合わせ受付、担当部門への取次ぎをしていただくお仕事になります。ヘッドセットを使用したオペレーションになるので、同様のご経験が豊富な方を優遇いたします。24時間265日シフトのお仕事になりますので、平日にお休みを取りたい方や夜勤を含むお仕事をご希望の方にオススメです。

シフト勤務/コールセンター業務のお仕事詳細

業務内容

コールセンター業務をお願いします。

具体的には・・・
・クライアントから申告(IT機器、ネットワーク機器、PBXの故障等)を受付、担当している保守部門の担当者へ取次ぎをしていただきます(ディスパッチ)
・受付手段は主に電話となりますが、一部メールによる対応もあります

【勤務時間】
24時間365日シフト制
・日勤/8:30~17:30(休憩1時間)
・夜勤/17:00~翌9:00(休憩3.5時間)
・1ヶ月の勤務数は、日勤を1日、夜勤を2日相当とした場合、20日前後となります(例:日勤4回、夜勤8回)
・休日はシフト制となります

【職場環境】
20代後半~30代前半のメンバーが中心となり活躍中です!

【交通費】
全額支給

給与

【月給】30万円 〜 33万円

勤務地

東京都  渋谷・六本木・目黒エリア

最寄り駅

芝浦ふ頭駅/田町駅 徒歩1分/徒歩15分

勤務期間

即日~長期

職種

ユーザーサポート・ヘルプデスク

応募資格

・電話応対(コールセンター)業務の経験がある方
└ヘッドセットによるオペレーションでの対応経験
└PCにて履歴入力を行った経験
・基本的なネットワークおよびPCの知識がある方

募集人数

2名

シフト勤務/コールセンター業務の応募後の流れ

  1. BrainGateよりご応募ください
    後日、ブレーンネットより電話orメールにてご連絡いたします。
  2. 登録日時の確定
    ■月曜日~金曜日 10:30~19:00
     ご都合の良い日時で調整いたしますので、ご希望をお申し出ください。
  3. 登録会への参加【完全予約制】
    登録手続き・お仕事のご紹介
    (今までのご経験、今後のご希望などをお伺いいたします)
    ※所要時間は1時間半程度です
  4. 当社営業と一緒に職場見学
  5. お仕事決定
    ※状況により、ご希望のお仕事をご案内できかねる場合もあります

【ユーザーサポート・ヘルプデスク】仕事内容と必要なスキルについて

ユーザーサポート・ヘルプデスクは、IT関連の製品やサービスの普及が進み、多様化する中で重要度が増している仕事の一つです。企業の窓口となってお客様からの問い合わせに応じることの責任は大きく、対応一つで顧客満足度が大きく変わるともいえます。今回は、ユーザーサポート・ヘルプデスクとはどのような仕事で、今求められているスキルは何か、といったことついてご紹介しましょう。
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就業時間 残業なし     シフト制
必須・歓迎スキル 未経験OK     Web関係
働き方 副業・Wワーク可能     服装自由
職場環境 シニア・ミドル活躍中     30代活躍中
作業環境 Java     iOS
契約形態 派遣     正社員
期間 短期     単発
会社情報 大手・有名企業     外資系

ブレーンゲートの強み

  1. 【エンジニア求人が豊富】
    IT・移動体通信業界に特化して成長してきたからこそ、開発求人をはじめ、ネットワーク/サーバ構築~運用、ヘルプデスク、基地局の施工管理や卓業務、電波測定まで豊富にお仕事を取り扱っております。
    経験浅めの方からベテランの方まで、ご経験・ご希望に合った応じてお仕事を見つけることが可能です。
  2. 【キャリアカウンセリングに自信あり】
    ブレーンネットでは、登録スタッフの方と何でも話しやすい雰囲気作りを心がけており、悩みやご希望を伺っています。
    常に最新の技術動向や世間のニーズなどを把握し、市場価値の高いエンジニアへの成長に向けてアドバイスをしています。

派遣の働き方ガイドGuide

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