店舗管理/販売管理システムのヘルプデスク、運用品質改善

店舗管理/販売管理システムのヘルプデスク、運用品質改善のここがポイント

〈ヘルプデスク経験が1年程度あればOK!〉 大手企業向け店舗管理システム・販売管理システムのヘルプデスクと運用品質改善作業をお任せします!ヘルプデスクのご経験、Officeソフトでのドキュメント・マニュアル類の作成経験がある方でしたら、スキルを発揮していただくことが可能!基本的に週休2日となりますが、月単位で休日が変わるため、「平日にお休みを取りたい」という方にオススメ!

店舗管理/販売管理システムのヘルプデスク、運用品質改善のお仕事詳細

業務内容

大手企業向け店舗管理/販売管理システムのヘルプデスク、運用品質改善作業をお願いします。

具体的には・・・
・電話/メール/FAXによる問合せ受付、回答
・システム操作及び各種売上帳票に関する説明
・利用者に向けたシステム利用開始や停止の連絡、マスタ登録作業
・問合せ内容の専用システムへの入力
・店舗で使用するPC、POS等機器の保守会社への問合せと障害時の対応依頼
・ヘルプデスク業務における課題の洗い出し、対応方法の検討/実施

【勤務時間】
8:45~17:25 (昼休憩12:00~13:00)
・残業は月20~40時間程度を予定しております
・基本的に週休2日となりますが、曜日の定めがなく、月単位の事前調整により確定する形となります

【交通費】
全額支給


【給与について】
月給は、1ヶ月20日間×7時間40分+残業20時間の場合として記載しています

【環境】
Windows、Access、Excel、Word、PowerPoint

給与

【月給】22万3,000円 〜 24万840円

勤務地

東京都  新宿・中野エリア

最寄り駅

西新宿駅 

勤務期間

即日~長期

職種

ユーザーサポート・ヘルプデスク

応募資格

・ヘルプデスクの業務経験が1年程度ある方
・Access、Excel、Word、PowerPointの操作経験がある方
・ドキュメント、マニュアル類の作成及び修正経験がある方
・PC配線及び設定経験がある方

募集人数

1名

店舗管理/販売管理システムのヘルプデスク、運用品質改善の応募後の流れ

  1. BrainGateよりご応募ください
    後日、ブレーンネットより電話orメールにてご連絡いたします。
  2. 登録日時の確定
    ■月曜日~金曜日 10:30~19:00
     ご都合の良い日時で調整いたしますので、ご希望をお申し出ください。
  3. 登録会への参加【完全予約制】
    登録手続き・お仕事のご紹介
    (今までのご経験、今後のご希望などをお伺いいたします)
    ※所要時間は1時間半程度です
  4. 当社営業と一緒に職場見学
  5. お仕事決定
    ※状況により、ご希望のお仕事をご案内できかねる場合もあります
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【ユーザーサポート・ヘルプデスク】仕事内容と必要なスキルについて

ユーザーサポート・ヘルプデスクは、IT関連の製品やサービスの普及が進み、多様化する中で重要度が増している仕事の一つです。企業の窓口となってお客様からの問い合わせに応じることの責任は大きく、対応一つで顧客満足度が大きく変わるともいえます。今回は、ユーザーサポート・ヘルプデスクとはどのような仕事で、今求められているスキルは何か、といったことついてご紹介しましょう。
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就業時間 残業なし     シフト制
必須・歓迎スキル 未経験OK     Web関係
働き方 副業・Wワーク可能     服装自由
職場環境 シニア・ミドル活躍中     30代活躍中
作業環境 Java     iOS
契約形態 派遣     正社員
期間 短期     単発
会社情報 大手・有名企業     外資系

ブレーンゲートの強み

  1. 【エンジニア求人が豊富】
    IT・移動体通信業界に特化して成長してきたからこそ、開発求人をはじめ、ネットワーク/サーバ構築~運用、ヘルプデスク、基地局の施工管理や卓業務、電波測定まで豊富にお仕事を取り扱っております。
    経験浅めの方からベテランの方まで、ご経験・ご希望に合った応じてお仕事を見つけることが可能です。
  2. 【キャリアカウンセリングに自信あり】
    ブレーンネットでは、登録スタッフの方と何でも話しやすい雰囲気作りを心がけており、悩みやご希望を伺っています。
    常に最新の技術動向や世間のニーズなどを把握し、市場価値の高いエンジニアへの成長に向けてアドバイスをしています。

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