メーカーグループ企業の全国拠点向けヘルプデスク

メーカーグループ企業の全国拠点向けヘルプデスクのここがポイント

〈交通費支給!人形町から徒歩3分の駅チカ!〉 大手メーカーグループ企業のシステム部門に所属し、本社・支店を含む250名を対象としたヘルプデスク業務をお願いします。現在3名体制でお仕事をしていますが、1名あたり1日5~10件の問い合わせ対応や、社内システムの運用、PCのキッティングなどをお願いします。頻度は少ないですが外国籍の方からの電話・メールの問い合わせもあるので、簡単な英語の読み書き・会話ができる方を求めています。翻訳機能を使用しながらでもOKです!残業は月10時間程度と少なく、駅チカなので長期でも就業しやすい環境です。

メーカーグループ企業の全国拠点向けヘルプデスクのお仕事詳細

業務内容

メーカーグループ企業のシステム部門での全国の拠点向けヘルプデスク業務をお願いします。

具体的には・・・
・PCやOffice操作、スマートフォン、IT機器に関する問い合わせ対応
└1人5~10件/日、メール6割、電話4割
・社内業務システム (スケジューラー、ワークフロー等) の運用管理
・新システムや既存業務システムバージョンアップ時の社員向け機能案内
・PCキッティングやソフトウェアインストール
・IT資産管理
・社員アカウント管理

【勤務時間】
9:00~17:30 (休憩1時間)
・残業は月10時間程度あります

【職場環境】
現在、3名体制チームです

【交通費】
全額支給

【環境】
Windows7/10、Office2016、サイボウズ Garoon、ジョブカンワークフロー、スマートフォン

給与

【月給】31万円 〜 36万円

勤務地

東京都  東京・日本橋エリア

最寄り駅

人形町駅/日本橋駅 徒歩3分/徒歩5分

勤務期間

即日~長期

職種

ユーザーサポート・ヘルプデスク

応募資格

・ヘルプデスクやサポート経験がある方
・簡単な英語の読み書き、会話ができる方 (翻訳ソフト使用でも可)
・ActiveDirectoryでのアカウント管理経験がある方歓迎します

募集人数

1名

メーカーグループ企業の全国拠点向けヘルプデスクの応募後の流れ

  1. BrainGateよりご応募ください
    後日、ブレーンネットより電話orメールにてご連絡いたします。
  2. 登録日時の確定
    ■月曜日~金曜日 10:30~19:00
     ご都合の良い日時で調整いたしますので、ご希望をお申し出ください。
  3. 登録会への参加【完全予約制】
    登録手続き・お仕事のご紹介
    (今までのご経験、今後のご希望などをお伺いいたします)
    ※所要時間は1時間半程度です
  4. 当社営業と一緒に職場見学
  5. お仕事決定
    ※状況により、ご希望のお仕事をご案内できかねる場合もあります
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【ユーザーサポート・ヘルプデスク】仕事内容と必要なスキルについて

ユーザーサポート・ヘルプデスクは、IT関連の製品やサービスの普及が進み、多様化する中で重要度が増している仕事の一つです。企業の窓口となってお客様からの問い合わせに応じることの責任は大きく、対応一つで顧客満足度が大きく変わるともいえます。今回は、ユーザーサポート・ヘルプデスクとはどのような仕事で、今求められているスキルは何か、といったことついてご紹介しましょう。
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就業時間 残業なし     シフト制
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働き方 副業・Wワーク可能     服装自由
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契約形態 派遣     正社員
期間 短期     単発
会社情報 大手・有名企業     外資系

ブレーンゲートの強み

  1. 【エンジニア求人が豊富】
    IT・移動体通信業界に特化して成長してきたからこそ、開発求人をはじめ、ネットワーク/サーバ構築~運用、ヘルプデスク、基地局の施工管理や卓業務、電波測定まで豊富にお仕事を取り扱っております。
    経験浅めの方からベテランの方まで、ご経験・ご希望に合った応じてお仕事を見つけることが可能です。
  2. 【キャリアカウンセリングに自信あり】
    ブレーンネットでは、登録スタッフの方と何でも話しやすい雰囲気作りを心がけており、悩みやご希望を伺っています。
    常に最新の技術動向や世間のニーズなどを把握し、市場価値の高いエンジニアへの成長に向けてアドバイスをしています。

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