英語スキル/大手メーカーのグループ企業向けヘルプデスク

ここがポイント

<長期でオシゴト!交通費支給*大手メーカーでヘルプデスク!> 大手メーカーの情報システム部門でのお仕事です。グループ会社向けに、基幹システムのヘルプデスク業務をお願いします。営業活動から受注・精算管理・請求までを管理している独自システムとなり、海外拠点からの問い合わせもあるので、英語スキル(読み書き・会話)が必要となります。朝は8:30始業とちょっと早めですが、残業は殆どないので基本的には定時の17:15にお仕事終了!長期で続く予定のお仕事なので、ヘルプデスクスキル&英語スキルを更に磨く事ができますよ!

お仕事詳細

業務内容 メーカーの情報システム部門にて、グループ会社向けに基幹システムに関するヘルプデスク業務をお願いします。

具体的には・・・
・操作に関するユーザーからの一次問い合わせ対応
・システム変更依頼の受付から変更完了までの進捗管理
・障害発生時の開発ベンダーへのエスカレーション対応
・システムのバージョンアップや新機能対応時のユーザ説明
・Accessによるインシデント管理

【勤務時間】
8:30~17:15(休憩1時間)
残業は殆どありません

【職場環境】
現在、7名体制チームです
ビル内にカフェがあります

【交通費】
全額支給

【環境】
Windows7/10、Access、Office365、独自基幹システム
給与 【月給】33万円 〜 38万円
勤務地 神奈川県  その他神奈川県
最寄り駅 向河原駅/武蔵小杉駅 徒歩1分/徒歩5分
勤務期間 即日~長期
職種 ユーザーサポート・ヘルプデスク
応募資格 ・ヘルプデスクやシステムサポート経験がある方
・英語の読み書き/会話ができる方
・システム運用経験がある方歓迎します
募集人数 1名
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