英語スキル/外資系アパレル企業向け社内ヘルプデスク

ここがポイント

<10時スタート*残業少*服装自由*しかも、交通費別途支給!> 外資系アパレル企業向けの社内ヘルプデスクをお願いします!国内4拠点に向けた対応となり、Office製品やPC等に関する問い合わせ、トラブルシューティングをおまかせします。サポートの時間は18:15までとなり、19:00までは当日対応した内容のレポート作業などを行っていただきます。外資系なので、ヘルプデスクの経験にあわせて英語スキルも必須!残業は少ないので、定時上がりが可能で働きやすい!アパレル企業ということもあり服装自由であなたらしく働けますよ♪

お仕事詳細

業務内容 外資系アパレル企業向け社内ヘルプデスク業務をお願いします。

具体的には・・・
・Office製品に対する、電話、メール、オンサイトでのトラブルシューティング対応
・PCハードウェアとソフトウェア、周辺機器の問い合わせ対応
・トラブルや障害内容を担当チームへエスカレーション
・国内の社員ユーザーアカウント、ライセンス管理
・PCキッティング(Windows10への移行業務)
・対応した内容の整理/更新、FAQ作成
・簡単なトラブル対応マニュアルの作成
※サポート時間は18:15までとなり、19:00までは当日の対応内容レポート作成などの事務業務です

【勤務時間】
10:00~19:00(休憩1時間)
残業は殆どありません

【職場環境】
5名体制のヘルプデスクチームへの増員募集です
服装自由!ビル内にコンビニ、銀行ATMがあり快適な環境です

【交通費】
全額支給

【環境】
Windows7/10、Office365
給与 【月給】31万円 〜 36万円
勤務地 神奈川県  その他神奈川県
最寄り駅 川崎駅 
勤務期間 即日~長期
職種 ユーザーサポート・ヘルプデスク
応募資格 ・社内システム運用/管理、ヘルプデスク経験がある方
・英語(読み書き/会話)での問い合わせ対応経験がある方
募集人数 1名
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