不動産会社、グループ会社社員向けヘルプデスク

ここがポイント

<交通費全額支給&残業少なめ!憧れの大手企業でお仕事> 不動産会社およびグループ会社向けヘルプデスク業務です。メールソフトや社内システムに関する問い合わせや、社内用システムの初期化対応などをお願いします。対応範囲外の依頼や原因不明の事象については、各種システム担当者へエスカレーションすればOKです。必須スキルは「企業や大学等でのヘルプデスク経験」のみ!大手企業ということもあり、幅広い年齢層の方から問い合わせがあるので、丁寧に対応して頂ける方を求めています。サポート体制も整っているので、安心してトライしてくださいね♪

お仕事詳細

業務内容 不動産会社およびグループ会社向けヘルプデスク業務をお願いします。

具体的には・・・
■エンドユーザーからの問い合わせ対応(電話対応)
・メールソフト、DBソフト、社内システム/iPhone等の問い合わせ対応
・PC/PR等の操作方法問い合わせ対応
・ヘルプデスクでの対応範囲外依頼および原因不明事象に関して、各種システム担当者へのエスカレーション
・新規利用PCの受付、送付、返却対応
・ウイルス検知時の対応方法指示および担当者への報告
・無線LAN、iPhoneテザリング等ネットワーク接続不具合時の対応方法案内
■エンドユーザーからの作業依頼対応
・Windows、社内システム等のパスワード初期化対応
・故障機器の販売店依頼対応
・新規利用PCの社内システム用初期化対応
・ウイルス検知PCのウイルスチェックおよび初期化作業

【勤務時間】
9:00~18:00
※所属チームにより早番、遅番があります(早番/8:30~17:30、遅番/9:30~18:30)
※残業は殆どなく月10時間程度です

【職場環境】
サポート体制は整っているので、安心してご就業いただける環境です!

【交通費】
全額支給

【環境】
Windows10、Office365、Notes、iPhone、iPad
給与 【月給】28万円 〜 33万円
勤務地 東京都23区内  東京・日本橋エリア
最寄り駅 大手町駅 徒歩1分
勤務期間 即日~長期
職種 ユーザーサポート・ヘルプデスク
応募資格 ・企業や大学等でのヘルプデスク経験がある方
・ネットワークの知識がある方、PCを自作した経験がある方、iPhoneの使用経験がある方、MDM操作経験がある方、SKYSEA等でのPC遠隔操作経験がある方歓迎します
募集人数 1名
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