不動産会社、グループ会社社員向けヘルプデスク

不動産会社、グループ会社社員向けヘルプデスクのここがポイント

<交通費全額支給&残業少なめ!憧れの大手企業でお仕事> 不動産会社およびグループ会社向けヘルプデスク業務です。メールソフトや社内システムに関する問い合わせや、社内用システムの初期化対応などをお願いします。対応範囲外の依頼や原因不明の事象については、各種システム担当者へエスカレーションすればOKです。必須スキルは「企業や大学等でのヘルプデスク経験」のみ!大手企業ということもあり、幅広い年齢層の方から問い合わせがあるので、丁寧に対応して頂ける方を求めています。サポート体制も整っているので、安心してトライしてくださいね♪

不動産会社、グループ会社社員向けヘルプデスクのお仕事詳細

業務内容

不動産会社およびグループ会社向けヘルプデスク業務をお願いします。

具体的には・・・
■エンドユーザーからの問い合わせ対応(電話対応)
・メールソフト、DBソフト、社内システム/iPhone等の問い合わせ対応
・PC/PR等の操作方法問い合わせ対応
・ヘルプデスクでの対応範囲外依頼および原因不明事象に関して、各種システム担当者へのエスカレーション
・新規利用PCの受付、送付、返却対応
・ウイルス検知時の対応方法指示および担当者への報告
・無線LAN、iPhoneテザリング等ネットワーク接続不具合時の対応方法案内
■エンドユーザーからの作業依頼対応
・Windows、社内システム等のパスワード初期化対応
・故障機器の販売店依頼対応
・新規利用PCの社内システム用初期化対応
・ウイルス検知PCのウイルスチェックおよび初期化作業

【勤務時間】
9:00~18:00
※所属チームにより早番、遅番があります(早番/8:30~17:30、遅番/9:30~18:30)
※残業は殆どなく月10時間程度です

【職場環境】
サポート体制は整っているので、安心してご就業いただける環境です!

【交通費】
全額支給

【環境】
Windows10、Office365、Notes、iPhone、iPad

給与

【月給】28万円 〜 33万円

勤務地

東京都  東京・日本橋エリア

最寄り駅

大手町駅 徒歩1分

勤務期間

即日~長期

職種

ユーザーサポート・ヘルプデスク

応募資格

・企業や大学等でのヘルプデスク経験がある方
・ネットワークの知識がある方、PCを自作した経験がある方、iPhoneの使用経験がある方、MDM操作経験がある方、SKYSEA等でのPC遠隔操作経験がある方歓迎します

募集人数

1名

不動産会社、グループ会社社員向けヘルプデスクの応募後の流れ

  1. BrainGateよりご応募ください
    後日、ブレーンネットより電話orメールにてご連絡いたします。
  2. 登録日時の確定
    ■月曜日~金曜日 10:30~19:00
     ご都合の良い日時で調整いたしますので、ご希望をお申し出ください。
  3. 登録会への参加【完全予約制】
    登録手続き・お仕事のご紹介
    (今までのご経験、今後のご希望などをお伺いいたします)
    ※所要時間は1時間半程度です
  4. 当社営業と一緒に職場見学
  5. お仕事決定
    ※状況により、ご希望のお仕事をご案内できかねる場合もあります

【ユーザーサポート・ヘルプデスク】仕事内容と必要なスキルについて

ユーザーサポート・ヘルプデスクは、IT関連の製品やサービスの普及が進み、多様化する中で重要度が増している仕事の一つです。企業の窓口となってお客様からの問い合わせに応じることの責任は大きく、対応一つで顧客満足度が大きく変わるともいえます。今回は、ユーザーサポート・ヘルプデスクとはどのような仕事で、今求められているスキルは何か、といったことついてご紹介しましょう。
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就業時間 残業なし     シフト制
必須・歓迎スキル 未経験OK     Web関係
働き方 副業・Wワーク可能     服装自由
職場環境 シニア・ミドル活躍中     30代活躍中
作業環境 Java     iOS
契約形態 派遣     正社員
期間 短期     単発
会社情報 大手・有名企業     外資系

ブレーンゲートの強み

  1. 【エンジニア求人が豊富】
    IT・移動体通信業界に特化して成長してきたからこそ、開発求人をはじめ、ネットワーク/サーバ構築~運用、ヘルプデスク、基地局の施工管理や卓業務、電波測定まで豊富にお仕事を取り扱っております。
    経験浅めの方からベテランの方まで、ご経験・ご希望に合った応じてお仕事を見つけることが可能です。
  2. 【キャリアカウンセリングに自信あり】
    ブレーンネットでは、登録スタッフの方と何でも話しやすい雰囲気作りを心がけており、悩みやご希望を伺っています。
    常に最新の技術動向や世間のニーズなどを把握し、市場価値の高いエンジニアへの成長に向けてアドバイスをしています。

派遣の働き方ガイドGuide

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