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お仕事詳細情報

派遣

19919S5

法人向けグループウェア付随サービスのヘルプデスク

  • シフト制
  • 徒歩5分
  • 長期
  • 語学力を活かせる
  • 未経験OK
  • ネットワーク
  • Word・Excel

ここがポイント!

平均年齢30歳!若手メンバーが活躍中の職場でのお仕事です。法人向けクラウドグループウェアと付随する各種サービスに関するヘルプデスク業務を担当していただきます。よくある問合せとしては、メールが遅延したり不達したときの原因調査や、カレンダーの会議室の予約方法、ドライブの共有の仕方などになります。1ヶ月のOJTがあるので、初めての方でも安心して働くことができますよ♪長期で続くお仕事で、サポートエンジニアとしてのキャリアを積みませんか?

お仕事の詳細

給与 【月給】22万円 〜 27万円 掲載日 2016年11月24日
募集人数 1名
勤務地 東京23区内 勤務期間 即日~長期
最寄駅 六本木一丁目駅 徒歩5分
職種 ユーザーサポート・ヘルプデスク
業務内容 ・大手通信事業者での法人向けクラウドグループウェアと付随する各種サービスのヘルプデスク業務をお願いします
・契約をしている企業の管理者やエンドユーザーからの各種サービスへの問合せ対応、電話/メールでのサポートをお任せします
・問題箇所の切り分け~復旧、事象の改善までを対応していただきます
・サードパーティツールや連携ツールの一次窓口業務として問題の切り分けや情報収集を行い、他の連携企業へエスカレーションをしたり、SVや他メンバーへの業務引継ぎ等をしていただきます
・勤務時間/24時間365日シフト制(9:00~18:00/10:00~19:00/11:00~20:00/18:00~翌9:00)
・残業は月平均20時間程度です
・約1ヶ月間のOJTがあり、GoogleAppsのプロダクト情報、コールセンター/テクサポ対応のノウハウを身につけていただきます
応募資格 ・業務未経験OKです
・夜間勤務の対応が可能な方
・英語対応が可能な方(頻度としては1日1回程度)
・コールセンターでの業務経験やテクニカルサポートの経験がある方、ITパスポートや.comMasterなどを取得または何らかのIT関連業務の経験がある方歓迎します

このお仕事は終了致しました。

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